你好，律师，我家一个小孩子是未成年，十多岁，在平台了一个账号，现在账号被找回，我想让平台申请未成年人退款，平台说，要求我提供证据，那个就是未成年人的支付宝实名认证信息和年龄，这个证据可以不可以？