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我在抖音平台118购买了两条jk裙子，购买前询问商家店内产品是否为正品？是否有定位线？商家回复正品有定位线。但是我昨天中午收到货，打开包装，发现裙子并没有定位线，并且裙子因商家包装问题被压坏了，起了一个角，影响了正常穿着，没有办法穿！！jk裙子没有定位线，会被圈内的人认定为假货，询问商家为什么没有定位线，商家说不知道！商家都对自己的产品不能解释？让消费者权益受不到保障。已经跟商家提前说了下午因为表演要穿那个裙子，商家说穿过的不能退，她叫我别退了，但是裙子做工存在问题，令我不能再继续穿，找商家解决商家又要我退回去，说会给我处理退款，如果我的裙子都退回去，她就会以我已经穿洗过为理由拒绝我退款，我的权益得不到保障！并且跟商家协商过程中商家有对我进行语言攻击 1回答

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王律师

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