本人于2022-5-22日在京东平台商户《网禾休闲零食专营店》下单一袋新西兰nzmp全脂奶粉,该商户物流一个空包至收件地址(注:该空包为商家上传至京东平台经过京东记录的物流),后经过京东平台客服协调,该商户于2022-06-02日重新物流一袋奶粉(注:此奶粉未经过京东平台物流监管,商家使用私人手机号码发短信至收件人手机,短信内容为快递单号),本人于2022-06-04收到奶粉,经过鉴别该商品“新西兰nzmp全脂奶粉”为假货,这种情况12315受理并维权成功的几率大吗?
2022-06-09 22:41