你好，我是快递公司客服，有个顾客过来发货，然后我在帮忙分货，是一个快递员老婆收的货，我过来的时候顾客已经走了，我给盒子封好，然后收件人收到时货物是碎的，但是当时他们没有保价，现在发件人说他的货值1万多，请问这个责任在我吗现在公司意思让我自己承担，当时快递员的老婆并没有给发件人说，而且我们公司易碎物品是不提倡发的