我在一个影楼定了一套婚纱照，拍摄当天，没有达到承诺的一对一拍摄，变成了一对二，工作人员态度也很差，所以当时就没有进行任何拍摄，找影楼退款，影楼说我们违约，要扣30%手续费，但我觉得影楼没有达到承诺的一对一拍摄在先。这个问题该怎么解决