我家买的电视价值16500在三包内出现屏幕黑斑,打总部电话保修,告知无零配件可以换,想通过折旧退机来处理,我们不同意,并认为他们应该按照发票上的16500元金额退给我们!请问我们的要求是否合理?

2021-06-13 11:14
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。

2021-06-13 11:14:07

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