我家买的电视价值16500在三包内出现屏幕黑斑，打总部电话保修，告知无零配件可以_免费法律咨询_法律部落

我家买的电视价值16500在三包内出现屏幕黑斑，打总部电话保修，告知无零配件可以换，想通过折旧退机来处理，我们不同意，并认为他们应该按照发票上的16500元金额退给我们！请问我们的要求是否合理？

2021-06-13 11:14

共1个律师回复

秦律师

回答数：909

合同有约定按照约定处理，无约定建议协商解决或直接向法院起诉。

2021-06-13 11:14:07

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