你好 我在微信关注公众号推广的一个新兴小众护肤品牌买了一套产品 3月21号晚上开始使用 用了他家的面膜和护肤品 没有不适 第二天被脸上痒醒 照镜子发现满脸红肿 一片片（第一张图） 去医院就诊药和药膏用了一天第二天更严重更痒了（第二张图）又去中医诊所看了拿的中药前后去了俩次 看了一个多星期一直没好越来越严重 期间心里和身体上都崩溃了后又去南京皮肤病研究所看的 现在正治疗中 我刚开始过敏就在微信购买平台和她们客服联系了 然后把产品退回去了 我说医药费要保障 一直推脱 我昨晚又找客服说要寻求法律的帮助前后昨晚就给我打电话说要我把诊费单拍个她 发给公司 没说会赔偿我