我去年八月底买的手机当时推荐我分期付款,我首付两千后每月还款三百五一里面包含人生保险二十五,我们当初签的纸质合同是十二个月,是各持一份,完了我还了十二个月之后第十三月还要我还,打电话问客服说是他们那里的电子合同是十五个月,我赶紧回家找合同可是找不到了,但是签的十二个月我记得很清楚,我回去当初办理分期还款的营业厅想当面报警,可是办理分期的已经没人了。问了营业厅工作人员才知道办理分期的并没有具体门店,后打电话找客服要我不曾签过的电子合同,第一次让我把身份证正反面放白纸上并在一旁写上签名拍照可并未给我电子合同第二次又让我拿去复印并签名拍照,到现在我也不知道电子合同是什么样,拖好久怎么办?
2025-03-31 10:44在您的情况下,建议您采取以下步骤。 联系原购买手机的公司或服务提供商。首先尝试与之前的购买者联系,询问是否可以提供您未签署的电子合同副本。 寻求第三方帮助。考虑聘请一名专业的法律顾问协助您处理此事。律师可以帮助您收集证据,了解您的权利,并确保您的权益得到保护。 保存所有相关文件和记录。保留与该事件相关的所有电子邮件、短信、通话记录等信息,以便为可能需要向法庭提交的诉讼作准备。 注意合同中的“解约条款”。检查合同中关于提前终止合同的规定,如果有可能的话,看看是否有提前解除合约的权利。 保持耐心和冷静。这种情况可能会给您带来不便,但请尽量保持冷静,避免情绪化反应。同时,记得保留所有的沟通记录,以便日后参考。 寻求法律援助。如果您感到无法独立解决此问题,不妨寻求法律援助。许多地区都设有免费法律咨询服务,您可以咨询当地的法律援助机构以获取帮助。 希望这些建议能对您有所帮助。请注意,具体的法律建议应由专业律师根据具体情况提供。