我是高三的学生,脱离学校报高考保过班,口头上说保证我上2本,我们让他们签他们不签,他们说在我原来的分数上口头承诺提高100分到120分,结果分数没有提高,2本也没达到,我们之前交了1万6,他们现在只退我2000块钱,合同上没有说退学费,但他们口头上答应退钱,下面是我们的合同,麻烦您给我解答一下
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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