车子被追尾，肇事司机逃逸，打电话报警交警不出警让自己去车管所调监控，后来让回家等消息，可是十来天了也没消息，看网上说没出警都没有立案，打电话问车管所那边情况，工作人员以不清楚为由挂断电话，遇到这种情况我该怎么办？