根据您提供的信息，您的家人可能遭遇了非法集资或网络借贷诈骗。这些行为通常涉及向借款人收取高额利息和费用，并以各种手段催收债务，甚至采取威胁、恐吓等不法手段，严重损害借款人的合法权益。 如果您认为您家人的权益受到侵害，请立即联系当地的公安机关或者金融监管机构进行报案。同时，建议您帮助他们了解相关的法律法规，提高防范意识，避免再次遭受此类欺诈行为的伤害。