您好，我是一个送快递的，我这边有一个快件是我本人是没有接触过快件的，但是公司给我派了件并签收了，而且整个过程呢我一直没有碰过那个快件，快件长什么样我都不知道，现在收件人有投诉我，快递公司又要我自己去找，这样我有承担的责任吗？