我女儿六年级，今天在学校她同学是个男生抢她试卷，我女儿想拿回来试卷，结果被她同学把她两只胳膊抓的全是指甲印，后面还不知道会不会留疤，她老师通知了对方家长，也发了照片，可对方家长根本不当回事，也没有主动说找我们道歉什么的，我应该怎么去解决比较合适？