你好，我今年双十一在淘宝店里买了袋牛奶粉。其中一小袋一打开就漏粉发硬，冲来后明显变质。当时不懂食品安全法，问客服，赔偿我两元红包。现在我要求作为消费者，保护我消费者权益，要求支付款十倍赔偿损失可以吗