在商场买了一台洗衣机 广告上面宣传是变频电机 但是实际是普通电机 这样是不是商场欺骗消费者 我要怎么维权

18天前
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您好,在购买商品时,应仔细阅读产品说明书和广告中的信息,并注意查看产品的标识,如是否有国家强制认证标志(如CCC标志)、是否有生产日期和有效期等。如果发现产品与广告不符,可以向商家或相关部门投诉。 同时,您也可以考虑通过法律途径维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求经营者提供真实情况的说明和证明,以及退换货的权利。如果您认为商家存在欺诈行为,您可以选择与商家协商解决,或者向市场监管部门进行举报,由监管部门对商家的行为进行调查处理。必要时,您还可以委托律师协助处理相关事宜。

2025-06-19 05:49:06

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