你好，请问自考本科机构网上联系我，交了五百多的报名费，还开通了--万多的分期，我后悔了就申请退了。当时说的是24小时内免费退，我也是在这个期间退的，现在都快一个月了，他那边就一直说在处理，但是一直都没有结果，马上就要到还分期的日子了，请问我要怎么维权呀?