我是旅行社的一名员工在给客人办签证的时候，把客人的在职准假证明时间打错了，因为我工作的失误，导致客人无法过关，现在客人在国外的损失严重，近几万的损失，可我的工资最多也就3000元一个月，这个赔偿应该怎么赔呢，在提交资料前客人没有告知我具体的时间，他也要承担责任吗?