2019年7月，在家附近小区花店订购了月花，共96份，金额2376元，有效期为一年，但期间遇登革热，疫情等原因，导致大部分时间未能正常取花，故2020年6月份左右与店家协商约定年前取完剩余次数，至六月份起取花均提前咨询是否有花，但店家经常不回复，多次去店里拿时答复没花无法配，致使取花份数没有用完，12月份询问是否有花时，答复无花、过几天等，最后让老板有花通知我来取，但快一月有余店家均为告知，现又以有效期已到为由停止提供。截止目前共取51份，还有45份未取，自行协商后，店家月底前再提供4份。本人觉得不合理，所以申请维权