请问一下，我一个月前发了十箱酒到上海，价值9300，因为上海地方站点不发工资，导致员工不发货以及客户退货，但是当时这十箱酒是在他们上海六部手里，于是叫他们退回，现在一个月过去了，说丢件了，然后十箱酒只赔几百元给我们合理吗？