你好。　有身份证的话可以尝试带死者和本人身份证去银行柜台办理查询，如果不行，只能去辖区派出所办理死者死亡证明，然后到公证处办理公证，也就是证明你有继承死者遗产的权利，最后到银行办理查询和取款。