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我是做茶叶网销客服的因为工作原因需要用到很多微信号都是由公司统一提供但前段时间遇上腾讯严查大规模封号公司要求我们把号解封不然根据号的情况延迟发放加扣除相印的费用算违法吗？ 1回答

你好！请问我刚于7月28日买到质造水泵一个，收货后第一充电，第二天早上试用，发现显示表有水珠后，发视屏给客服，使用2个钟正常用完电。然后充电8小时，充满第二天使用1个半小时无电停机，充电第三使用30分钟，没电。其间一直与客服沟通，商家同意退货退款。但碰到问题是带电池产品，属危险品，怕自燃，无法寄出。消者无保险，所有快递都不敢接单。与商家沟通，补寄电池，更换费用自掏腰包，商家不回答，都说退货退款。因我无法联系快递寄出。再找多多平台帮忙解决，今天己第二，还没结果回复。请问作为农村消费者有何权益，解决？。本人认为事己发生，又无法寄回商家，折充办法，给我电池，自己找专业人员换上，何乐而不为呢？ 1回答

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赵律师

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