我是自己寄的一包冬天的衣服,由于时间久了没去拿,快递代理点,给我退回了我 可是在退回的过程中包裹丢失了
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您好,这种情况您有义务积极取件,过期按照快递公司规定是需要进行发回的,发回丢失寄件方可以索要赔偿
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