你好，我在某平台直播见购买159四件套，他们过了几天和我说没货，让我换花色，我不喜欢推荐的花色，他们也没说让我退款，过了半个月没给我解决，刚好我又被抽中了免单，我严重怀疑他们不想给我免单才说没货，直道昨天这款商品下面还有评论，我改怎么办，