这种是霸王条款，侵犯了消费者的公平交易权，遇到的打12315，像商家这样的小店是客大欺店，但是更多的是大城市超市里的烟酒柜台店大欺客！这种问题商家记录好自己的进货编号，方便查询和与客户对质！不是自己的当然有理由不退换了！