您好！首先需要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，当您购买商品或服务时，如果遇到商家不履行退货义务的情况，您可以向当地市场监督管理部门进行投诉。同时，如果您在交易过程中使用了第三方支付平台（如支付宝）提供的“7天无理由退换货”服务，也可以要求该平台协助解决争议。 此外，由于您的描述中提到的“运费险得不到理赔”，可能是因为您在购买商品时没有选择包含运费保险的服务。因此，在以后的购物活动中，请务必仔细阅读产品详情页，确保了解各项服务条款和费用。 最后，建议您保留好所有的购物凭证及相关沟通记录，以便在必要时作为维权依据。希望这些建议对您有所帮助。如有其他疑问，欢迎您随时提问。