我是在蛋壳公寓租房，10月31号因为蛋壳那边的原因向我提出了退租，(房屋下水管道破裂，需要砸墙维修，给我强制退租)并于当日提交申请离开，但是因为蛋壳那边一直没有人受理，9号是我的交租日，我办的是借货合同，银行向我催款，致电银行，他们让我在逾期7天内解除，否则就要上征信了，但是蛋壳那边一直拖着我!