在淘宝买的东西，问四天能不能到货，商家说发顺丰可以，让我补邮费，再三跟我保证5.31号一定能到，期间多次询问，都保证能到，但一直没到，其他普通快递都到了，但是直到6.1号才送到，耽误了我使用，我拒收了，并且当天点了申请退款，商家那边不给退，还要求快递二次给我派送，告诉我是快递公司给我打电话，说我说的不退了，但事实上我没有收到任何电话，快递那边就说是商家要求的派送，两人踢皮球。投诉客服没有用，还给我确认收货了，我在不知道什么东西的时候，快递给我打电话就糊里糊涂的签收了，我感觉上当受骗了