23号我在书店给孩子买的课外题，到家发现买从复了，27号我去店里退，店里不给我退，当初买时还没有小票，我就拨打了12315，经过他们调解不给我退，给我换，我请问我可不可以不换，就想退了
回答数：406
您好，根据您的描述，您没有留小票，没有了凭证应该是不可以的。
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