您好！首先，您需要尽快与网贷平台联系并协商还款事宜。如果您的亲朋好友已经遭受了骚扰和损失，建议他们立即向警方报案，并提供相关证据材料。同时，也可以考虑向法院提起诉讼，要求赔偿损失。在处理此类案件时，应注意保护当事人的隐私权和个人信息安全，避免造成不必要的负面影响。希望上述建议对您有所帮助。