公安机关只要是受理了，就会有处理结果。须分清是行为人确实不在（传唤不到）还是办案机关存在不作为、推委或袒护问题？如果是前者则等候处理（如果造成了伤害的公安机关应走办案程序），如果是后者可以向上级公安机关或人民检察院投诉。