已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳”是指按照正常程序建设单位尚未出售或尚未通知业主收房，或由于商品房出售人原因致使房屋未达到交付使用条件等情况下，因买受人并未购买或（非自身原因所致）未收房而并未享受物业服务，故在此前的物业服务费用由建设单位承担。建议您和物业协商处理