车管车所信息员把名字写错，导致学员考过科一，而系统录不进信息成绩被取消，需另预约重考，费时费力，能不能投诉？请问，怎样投诉，向什么部门诉说？能否找到讲理处？不能助长此行为，让更多的人受益。