你好，我在微信上新认识的一个人说他所在的公司搞活动，买产品刮红包，百分百中奖。然后我购买了一套价值588元的产品，通过微信支付付钱，收到产品后不满意，因为看到产品后，觉得产品实际价值明显低于我所付的钱，且刮红包后只有5.2元，而事前别人说红包最小是520元。想申请退货退款，但无法进行，希望得到帮助，谢谢。