您好，1，首先尝试联系他们的客服，告知自己情况，让对方协商的人联系自己，等对方联系你协商，要表明对方的不合法行为，比如砍头息了、利率超国标标准了、暴力催收了、收了保险费了等，和对方说自己现在只有这些，而且没有办法拿出更多了，通常这一步对方不会马上答应你的减免还款结清要求，那就先凉一段时间，他们肯定会再次联系你，如果能同意就还了，如果还不同意，接下来就看第二步。 2，到相关平台投诉，列出对方不合法的地方，比如暴力催收、砍头息、买保险等，贴出证据，到聚投诉、互金平台、工商局、消协甚至是信访等投诉，要求合理的还款金额，对于暴力催收的并且要求赔礼道歉，态度要强硬。通常这一步就会有很多网贷会同意你的还款请求了的，不同意就坚决不撤投诉。如果还不同意，就看第三步。 3，先凉这对方，两步对方都没有同意的话，那就先凉这吧，不用纠结，大概率会找你再次协商的。还是不同意，而且又没有符合你能承受的还款金额，那么和对方说建议对方起诉你。 4，法院请求帮助，其实很少会走这一步，即使对方起诉你，没什么好怕的，法院会按照24%的年利率处理的，对你来说没什么坏处。