我报名了一个当地的消防工程师培训机构，交了钱不和我签署合同，不给收据，只给我下载了他们的APP开通了上课的账号，给了基本教材和一本习题，结果APP上上课发现他们的老师讲的一点都不好，听不懂，我能要求退费吗？