您好,我在苹果官网购买的iphone7,保修期内,2017年4月28日晚上自动关机,无法开机。5月1日14:30,在官方授权维修点百华悦邦维修,工作人员先进行硬件检测,检测硬件无问题后进行刷机,刷机后手机正常运行,我支付199元服务费。5月2日13:30手机出现同样状况,无法开机。5月2日18:30到百华悦邦维修点再次维修,但是维修点拒接退还199元服务费。我认为,该维修点在工作人员没有检测出是硬件问题的情况下进行刷机,1天内出现品质问题而拒绝退还服务费违反了国家关于三包的规定。请您在法律层面上予以帮助!
2021-07-23 11:14