你好，2018年10月我在奥特莱斯内开了一家奶茶店，押金5000当时支付宝支付给奥特莱斯总部负责人，有押金合同无发票，当时约定这个5000是可以退还的，合同原件因办理营业执照已经交上去，现有合同复印件，去年6月奥特莱斯开张，截止今年初因疫情奥特莱斯整个关闭，当时租房费用交了一年，实际只开了半年，现在奥特莱斯要求撤柜，但是奥莱拒绝返还之前的押金和未满一年的房租，一直拖着不回复，所有的费用都有转账汇款记录，请问一下这个情况能否要回款项