你好，请问我有一张交通银行卡只收不出了，然后银行让我去派出所做了笔录，只是在网上玩了捕鱼的游戏，充钱，提钱了，现在派出所不给开证明，银行不给解冻，我卡里还有一笔自己存的钱也取不出来怎么办呀