我报了线上2900元4章课程，最低1600元开课，剩下的1300元，6个月内还清，我就报了，结果上了一个月，只有一章课程，剩下的3章课程需要把1300元课程费交了才可以继续学，但是这个事他们并没有提前告知，并且告诉我开课后会给我免费画具也并没有给，我想退款，请问这种情况可以全额退款吗