您好，我这边有法律问题想像您帮忙 ，我在2020年11月20日在滴滴货运预定了一辆车，交了定金5000元 当时他答应日保底500元为酬劳费用 跟 从济南到章丘两趟货运，所以我定了车，但交了定金以后他们让我签约合同上面将日保底500元改成一年8万保底，所以经过协商他们给予我退款，但是从11月20日到现在一直不退说在走程序 ，也没有人能够给我准确的答复一直拖着不给