您好！首先，请确认您的美容院是否已正式注销或关闭。如果尚未注销，则建议您联系美容院的负责人或法律顾问以了解其具体状况和可能的解决方案。在任何情况下，您可以尝试通过协商解决纠纷，并要求退款。如果无法达成一致，可以考虑向消费者权益保护机构投诉，或者通过法律途径解决问题。同时，建议保存与美容院相关的所有相关文件和证据，以便于后续维权。