你好，我家住16楼，我家的厨房主水管连着天台的下水管，因为突然水管被堵塞，下大雨的时候天台水通过厨房管道返到家里，把我家地板泡坏了。四次让物业维修，物业都推脱。说是属于不物业维修范围，我认为是公共水管，属于物业维修，而物业则认为是业主自行负责。请问这样的问题怎么处理呢