本人9月底购买的戴尔笔记本电脑一台,使用至10月份出现蓝屏死机,后找销售,销售说是系统问题,给从新装了系统,说继续使用如果出现同样问题更换新机,后又正常使用至11月份有出现同样问题,因为在外地工作所以12月份去找销售人员要求更换新机,销售人员不同意换新机,嫌时间太长让维修,现在电脑放到售后服务,售后要求拆机检测,想麻烦问一下律师还能换新机吗?怎样才能维护自己的权益

2020-12-24 15:50
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您好,消费情况遇到问题的话,可以联系消费者协会介入处理(拨打12315)

2020-12-24 15:50:35

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