我们的克拉玛依租房子。房东说可以退房，房东说她找人看房，我们也找房，钱给我们退。我们搬家了，给她打电话。她却一拖在拖不退钱。我们联系不到房东了，房门锁也换了。我们也找不到她。我们只有合同。和微信聊天记录。请问现在我们怎么解决。我们找不到房东在哪里。