在购买实木锁扣地热地板时，您应当仔细阅读并理解产品说明书和制造商提供的保修条款。如果地板有质量问题，您可以按照以下步骤进行索赔。 立即停止使用受损的地板。 将地板送到专业的地板修理服务处或制造商指定的服务地点进行检查和修复。 如果修理后地板仍存在质量缺陷，则可以要求退货或换货。 在您的情况下，由于地板已经安装完毕，建议直接与安装公司联系，说明情况，并询问是否需要更换地板以解决锁扣的问题。如果他们拒绝承担任何责任，您可以考虑向当地消费者保护组织寻求帮助或者起诉安装公司，以维护自己的权益。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况应根据实际情况分析处理。如果您有任何疑问，请咨询专业律师。