市民(本人)反映2005年在某某建设银行支行办理信用卡（2000元额度），消费后其忘记有该事情，2021年银行才通知其告知，导致利息涨至6万元，联系银行处理没有给出任何回复，需让其将6万元利息全部还完，其表示不合理，现要求尽快核实，给出处理方案。 消费投诉信息