你好，事情是这样 我在联联周边游平台购买了5张汤森汗蒸管的票，但是由于计划原因，想要退掉，但平台需要收取我20％的手续费！ 过程: 我点击购买订单，页面有一个用户协议按钮就选上了，购买的时候平台并没有提醒我这个买了票之后不会退款 但客服给我的理由就是用户协议里面有这一条， 我感到有点儿震惊，我觉得作为用户来说，涉及到要勾选用户协议的时候，一般情况下都不会太仔细去阅读，而且我觉得“无法退款”这个是特