去健身房办卡要求我交1000元定金,我交完以后說我要回家考虑一下,后来觉得不需要我就说退款结果告知我不可以退,即使要退还要走流程說要三个月时间并且只能退500元,销售人员在我交钱的时候并没有告知我不能退款,并且自作主张帮我垫了余款现在要求我把余款补上,请问我能否要求退全款
2024-08-28 06:49根据您提供的信息,您可以考虑以下几点。 合同条款。首先,您与健身房签订的合同中应明确包括退款政策。如果在合同中有明确规定不允许退款或规定退款条件,则您的权益可能受到限制。 销售行为。销售人员在推销过程中是否有充分说明退款政策?如果没有,这可能是违反消费者保护法的行为。 证据收集。保留所有关于购买过程和退款承诺的相关文件和沟通记录。这些记录可以帮助证明您已经了解并同意退款政策,以及任何未能遵守该政策的情况。 法律途径。如果您认为自己有权获得全额退款,您可以考虑通过法律途径解决。通常情况下,您可以向当地消费者保护机构投诉,或者直接联系法院提起诉讼。 请注意,具体操作时请咨询专业的法律人士以确保您的权益得到最大程度的保障。同时,保持冷静、有理有据地表达自己的诉求也是非常重要的。