你好，我从一个同学手上买了她们亲戚那边的流量卡，但是卡到我手上发现用不了，也问过她们，但是她们说要是弄不了的话也退不了，因为他们用的卡没有我提前，请问我怎么确保我把卡退掉？而不是说卡没有问题不给退卡