尊敬的客户， 首先，请允许我向您表达我们的同情和理解。您的遭遇可能给您带来了很多不便和困扰。 在处理此类纠纷时，我们建议您采取以下步骤。 与对方沟通。尝试与房客直接沟通，了解其拒绝支付物业费用的具体原因，并寻求解决问题的方法。 提供证据。收集并保留所有相关文件，包括房屋租赁合同、维修记录等，以便为自己的主张提供有力的支持。 寻求第三方调解。如果双方无法达成一致，可以考虑请专业人士进行调解或仲裁，以帮助解决争议。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑将案件提交到法院，通过法律程序来维护自己的权益。 请注意，在任何行动之前，确保遵守当地的法律法规，并尊重他人的权利和尊严。 再次感谢您对我们的信任和支持，我们会竭尽全力帮助您解决这个问题。 祝好， [您的名字]